Al comprar en "www.caracolesdesayago.es" acepta expresamente las siguientes Condiciones de Uso y Política de Privacidad:
Política de enlaces y limitación de responsabilidad.
Alejandro Fontanillo Nieto, con NIF 72394533D, como propietario de www.caracolesdesayago.es, por la presente cláusula declina cualquier tipo de responsabilidad que surja por los daños y perjuicios que puedan verse afectados al uso que los usuarios hagan de la web, sus servicios, contenidos y enlaces. Así como de los perjuicios que se puedan producir como consecuencia de la falta de operatividad y correcto funcionamiento del mencionado sitio web, indicando que en cualquier caso no se hace responsable, ni garantiza la disponibilidad en todo momento del mismo, comprometiéndose, siempre que le sea posible a informar de las posibles interrupciones en el funcionamiento del sitio web.
Jurisdicción y leyes aplicables.
Las relaciones contractuales que surjan del uso de la presente página web se regirán en todo caso por la legislación española, que será aplicable para interpretar y dotar de validez a lo establecido en la presente página web.
El usuario de la página web se somete, con renuncia de cualquier otro fuero a dirimir las controversias surgidas del uso e interpretación de la página web a los juzgados y tribunales de Zamora.
Como Comprar.
La compra se realizará en tres pasos muy sencillos:
Paso 1: Regístrese.
Para registrarse en nuestra web pinche en “Regístrese”, se le enviará a una zona donde se le pedirán varios datos (necesarios para realizar el envío de sus compras). Una vez haya rellenado los campos con sus datos pulse el botón enviar tras este paso abra su correo electrónico vera el usuario con el que se ha registrado (Es su propio correo) y la contraseña ¡ya está Registrado/a!
Paso 2: Entre como usuario/a.
Para realizar una compra, antes debe entrar a su cuenta de usuario, para ello lo que debe hacer es:
En la página principal ponga en los cuadros correspondientes el correo electrónico y contraseña, pulse el botón acceder y ya habrá entrado como usuario/a en nuestra web.
Paso 3: Comprar.
Navegue por la web y escoja los productos que desee. Una vez localizado cada producto pulse en la parte inferior del producto en “Añadir a la cesta” y “comprar”, puede añadir a su cesta, todos los productos que desee.
Para finalizar la compra pulse en la parte superior derecha de la web en “Ver cesta” y dentro de la cesta verá que hay un botón que se llama: “Tramitar pedido”, complete los datos que se le irán solicitando y pulse el botón “Continuar” hasta completar su pedido.
Condiciones de venta.
Las presentes condiciones de venta regirán los Contratos de Compraventa formalizados desde la Web www.caracolesdesayago.es, entre Alejandro Fontanillo Nieto y cada cliente, siendo de obligatorio cumplimiento para ambas partes:
1. Precios.
Los precios indicados debajo de cada producto son totales (IVA incluido) y a ellos únicamente hay que añadir los gastos de envío que, para cada destino y opción de transporte elegida, se especifican.
Los precios aparecen reflejados en euros.
Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta.
www.caracolesdesayago.es se reserva el derecho a modificar la cuantía de los mismos cuando por circunstancias del mercado así se requiera.
En la información de confirmación de pedido, con carácter previo a que el comprador acepte la operación, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos, la concreción de los gastos de entrega que serán aplicables a la operación y las promociones o descuentos que, en su caso, sean de aplicación. Todo esto, salvo error tipográfico manifiesto.
Como comprobarás, al hacer el pedido a través de la Web, la factura correspondiente llegará a la dirección de correo electrónico que nos facilites y acompaña a los productos solicitados.
Para cualquier información sobre tu pedido, sólo tienes que escribirnos a info@caracolesdesayago.es
2. Envíos, Pedidos y Pagos.
La entrega de los pedidos se hará previo pago del total de la factura.
La entrega de los pedidos se hará a través de una agencia de transporte designada por www.caracolesdesayago.es
Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el comprador, por lo tanto www.caracolesdesayago.es no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, www.caracolesdesayago.es adoptará las medidas exigidas a un diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto a satisfacción del remitente como a la del destinatario.
Una vez realizado y abonado su pedido, este será entregado en un plazo de 48-72 horas.
Los sábados, domingos y festivos no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que deberá ser tenida en cuenta en el cálculo de fechas de entrega. En periodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios...), los envíos podrán sufrir alguna demora. En todos estos casos, y para evitar que el pedido sufra daños en los tiempos de espera en la agencia de transporte, retrasaremos su salida de nuestros almacenes, siempra que sea posible, con el afán de mantener la calidad del producto (Ejemplo: Un pedido realizado un viernes no se expedirá hasta el lunes, para evitar que pase sábado y domingo en la agencia de transporte)
www.caracolesdesayago.es no garantiza las entregas en horas específicas y concretas. Si el comprador señala una fecha concreta de entrega, o dentro de ella, muestra preferencia por una franja horaria determinada, se entenderá que lo hace con carácter orientativo. www.caracolesdesayago.es deberá comunicar esta circunstancia al transportista para que, en la medida de lo posible, se ajuste a esta indicación, sin que asuma ninguna otra obligación o responsabilidad.
Cuando reciba su pedido, asegúrese de que no está manipulado, en caso contrario hágalo constatar en el albarán de entrega, para su reclamación posterior.
3. Gastos de envío.
Los gastos de envío tienen un importe mínimo de 5,00 € para la península, y de 10,00 € para las Islas Baleares. Para las Islas Canarias, se ruega consulten precio a través de nuestro e-mail info@caracolesdesayago.es
A este importe mínimo habrá que sumarle 0,50 € por Kg, a partir del segundo Kg (el primer Kg está incluido en el importe mínimo).
4. Embalaje.
Todos los pedidos son meticulosamente empaquetados. Siempre utilizamos cajas y otros materiales de protección.
5. Formas de Pago.
5.1 Transferencia Bancaria o Ingreso en Cuenta.
Puede realizar el pago en la siguiente entidad bancaria:
Banco: BBVA
IBAN: ES44 0182 4196 2102 0153 3527
Titular: ALEJANDRO FONTANILLO NIETO
Concepto de ingreso: Código del pedido.
5.2 Contrareembolso
Se aplicará un sobrecoste de gestión de 2€.
www.caracolesdesayago.es se reserva el derecho de aceptar o cancelar este método de pago.
5.3 Tarjeta de Crédito.
Nuestra tienda on line acepta la gran mayoría de tipos de tarjetas existentes en el mercado.
El sistema de pagos tiene lugar bajo una pasarela de pago en un servidor seguro de la entidad de crédito. El sistema de pagos seguro con autentificación de identidad para compras on line y los protocolos de seguridad SSL (Secure Socket Layer) garantizan la transmisión segura de todo el proceso.
Por tanto, ningún empleado de www.caracolesdesalyago.es tiene acceso a los datos de su tarjeta.
Una vez seleccionado los productos, nuestra página web le enviará al servidor de la entidad financiera donde tramitará el pago. Instantáneamente el banco realiza los apuntes en su cuenta y en la nuestra sin intervención alguna de nuestro personal.
Los datos estándar que le solicitarán en el servidor de la entidad durante el proceso de compra son
Numeración de tarjeta completa, 16 dígitos.
Fecha de caducidad mmaa.
CVV2 código de seguridad, de 3 dígitos, que aparece en el reverso de la tarjeta.
5.4 Bizum
Es la forma más rápida y cómoda de abonar su pedido. El Bizum se debe hacer al número de teléfono 665529386
6. Devoluciones.
www.caracolesdesayago.es quiere ofrecerte el mejor servicio. Por ello, si usted recibe un pedio erróneo o producto defectuoso, rogamos se ponga en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@caracolesdesayago.es en un plazo máximo de 24 horas desde la recpción de la mercancía, indicándonos de forma clara y detallada los motivos de su disconformidad, y aportando las pruebas de las que disponga. Le contestaremos en la mayor brevedad de tiempo posible, indicándole la forma de proceder.
Si el problema es con el embalaje, indiquelo en el albarán de recepción del transportista, y remitanos copia del mismo.
Si el problema fue la entrega de un producto distinto al solicitado, se le retirará y se sustituirá por el correcto, sin coste alguno; o se devolverá el dinero, si así lo prefiere el cliente, una vez revisado el producto. El producto devuelto ha de estar en prefectas condiciones, en su embalaje original y completo.
7. Información y Consultas.
Para cualquier información sobre tu pedido o sobre las características de los productos y servicios que ofrecemos, así como si deseas comunicarnos cualquier tipo de incidencia o reclamación, sólo tienes que escribirnos a info@caracolesdesayago.es
8. Protección de datos Personales.
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de www.caracolesdesayago.es
La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también para enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que pueden resultar de su interés.
Los clientes de www.caracolesdesayago.es podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por correo electrónico a info@caracolesdesayago.es o por escrito a:
Alejandro Fontanillo Nieto
CARACOLES DE SAYAGO VDB
C/ Calzada, 7, A
49240 Villar del Buey (Zamora)
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
